Ableton LIVE 7 の使い方 アンロックの回数制限に達したのでAbletonに日本語でメールしたら解決した。
最近新しいPCを買ってAbleton LIVE 7をインストールしたところ、Operatorがアンロックの回数制限に達したという意味のメッセージが出て、使えなくなった。
現在３台のPCにAbleton製品をインストールしている。
- PowerBook G3にはAbleton LIVE 5とOperator
- iBook G4にはAbleton LIVE 7とOperator
そして
- 新しく買ったMacbookでAbleton LIVE 7とOperatorをアンロックしようとしたところOperatorだけがアンロックできなかった。
Abletonの製品はそれぞれ一度に２台のPCまでアンロックできるので、
うちの場合は
- LIVE 5は一台のPCに・・・OK
- LIVE 7は２台のPCに・・・OK
そして
- Operatorは３台のPCに・・・NG
以上のような理由でアンロックできなかったわけだ。
そこで"customercare@ableton.com"宛に
新しくPCを買ったので古いPCでLIVE7を使うのはやめて新しいPCでLIVE7を使おうとしています。新しいPCでLIVE7はアンロックできましたが、Operatorが「制限回数に達しました」と表示されアンロックできませんでした。どうすればいいのでしょうか？
サポートをお願いいたします。
という文面のメールを"日本語で"送ったところ５日後にベルリンから日本語で以下のような返事が来た。
この度は, Ableton へメールにてお問い合わせいただきありがとうございます。
お客様のOperatorのアンロックが再び可能となりました。
Ableton Live のご使用をどうぞお楽しみください。
この度は、メールにてお問い合わせいただきありがとうございました。
メールの返事をいただいた後にMacBookでOperatorのアンロックを行ったところ無事アンロック出来た。
結果的に
以上のような構成で使えるようになった。
日本語で対応してくれるのがありがたい。メールの返事に載っていた担当の方は日本人の名前だった。
